Febraban orienta sobre cuidados na Black Friday
Entre as principais, a Federação Brasileira de Bancos pede atenção a criação de perfis e páginas falsas em redes sociais, como Instagram e Facebook para atrair o consumidor
A oportunidade de adiantar as compras de Natal gastando menos pode esconder vários perigos. Criminosos aproveitam o momento de entusiasmo com o elevado volume de ofertas para intensificar suas ações e aplicar golpes que causam grande prejuízo.
Neste ano, um golpe vem ganhando espaço: a criação de perfis e páginas falsas em redes sociais, como Instagram e Facebook. As quadrilhas copiam a identidade visual de grandes marcas e patrocinam posts com ofertas tentadoras. Em algumas dessas páginas falsas, os consumidores precisam preencher um formulário com dados pessoais para ter acesso às promoções. Em outras, ao clicar no anúncio, o cliente já é direcionado para uma área de compra e convidado a digitar os dados do cartão de crédito.
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“É uma prática comum, as marcas fazerem posts patrocinados nas redes sociais para alavancar as vendas; e os bandidos estão se aproveitando, criando postagens falsas, também patrocinadas, que se parecem com o conteúdo da página verdadeira”, alerta Adriano Volpini, diretor da Comissão Executiva de Prevenção a Fraudes da Febraban.
Segundo o executivo, a forma mais eficaz de não cair nesse tipo de golpe é realizar as compras por meio do site oficial das lojas, em vez de usar páginas promocionais e anúncios publicados no Google ou em redes sociais. “Se você, consumidor, se interessou por uma oferta que apareceu no seu e-mail ou rede social, não clique”, recomenda Volpini. “Digite a URL do site no seu navegador de internet e confira se a mesma promoção está mesmo no site oficial da loja”, orienta Volpini.
Outro golpe que se torna cada vez mais comum é a falsificação de boletos digitais. Mais uma vez, as quadrilhas criam páginas que imitam a área de e-commerce de grandes marcas. Quando o cliente vai fazer a compra, esses sites emitem boletos cujos beneficiários não são as lojas, mas os criminosos. “É preciso estar sempre vigilante: em caso de qualquer dúvida, nossa recomendação é não realizar a compra e entrar em contato com a loja por meio dos canais oficiais de atendimento ao cliente”, reforça Volpini.