Atendimento virtual no Recife tem quase dois mil atendimentos no primeiro dia
Serviço é voltado para pessoas com síndromes gripais tirarem dúvidas e saberem o momento de procurar o hospital
Em poucas horas no ar, a plataforma "Atende em casa - Covid 19”, que permite uma consulta médica virtual para que pacientes do Recife com sintomas de síndromes gripais possam receber orientações, atendeu quase dois mil chamados. O web aplicativo, que foi lançado nesta quinta-feira (26) pela Prefeitura do Recife em parceria com o Governo do Estado, conta ainda com médicos e enfermeiros disponíveis para tirar dúvidas em um teleatendimento.
“Até perto das 17h já tinha mais de 1.870 acessos, a maioria de pessoas apresentando sintomas leves. Elas foram orientadas virtualmente e não procuraram o sistema de saúde de imediato. O teleatendimento atendeu mais de 500 pessoas para ajudar na conduta que deve ser tomada”, comentou o secretário de Saúde do Recife, Jailson Correia.
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O atendimento por meio da plataforma acontece dividido por etapas. De início, os pacientes respondem a um questionário virtual preparado pela Secretaria de Saúde do Recife. Em caso de sintomas mais leves, recebem recomendações para se cuidarem em casa.
Os casos mais graves, por sua vez, podem ter acesso a atendimento com um enfermeiro ou médico, por meio de vídeo chamada. Além disso, todos os pacientes receberão mensagens de monitoramento de saúde por duas semanas para avaliar o andamento dos casos.
"Ele faz uma classificação de risco do paciente e, se necessário, permite uma videochamada com enfermeiros ou médicos. É indicado para pacientes com sintomas gripais que podem ser ou não do novo coronavírus”, ressaltou Jailson Correia.
A plataforma é um piloto e a intenção é verificar o quanto ela pode ajudar a desafogar as unidades de saúde. O Governo do Estado pretende, aos poucos, expandir esse recurso para outros municípios.
“Os funcionários de saúde que não estão desempenhando atividades hospitalares no momento serão convocados para o teletrabalho. É um esforço para aliviar a tensão no sistema de saúde. É muito importante que haja uma força-tarefa para ultrapassarmos esse momento difícil”, disse o secretário de Saúde de Pernambuco, André Longo. O web aplicativo pode ser acessado por meio de um endereço na web e é indicada para pacientes que apresentem sintomas gripais.
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