Celpe disponibiliza novo número para cliente informar falta de energia

Gratuito, o serviço exige que o cliente informe, na mensagem de SMS, apenas o número da conta-contrato

Lula Lula  - Foto: Ricardo Stuckert/ Instituto Lula

A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) informou, nesta sexta-feira (6), aos clientes o novo número exclusivo para o envio de SMS em caso de falta de energia elétrica: 26560. Gratuito, o serviço exige que o cliente informe, na mensagem de SMS, apenas o número da conta-contrato disponível na conta de energia.

A concessionária aconselha que os clientes mantenham o novo número de SMS salvo na agenda do telefone, bem como o da conta-contrato anotado no bloco de notas do aparelho, para facilitar a comunicação.

Aplicativo – Nos próximos meses, a Celpe deve disponibilizar um aplicativo para smartphones. Por meio da nova ferramenta, será possível informar interrupções no fornecimento, além de solicitar outros serviços comerciais e operacionais como religação de energia e segunda via da conta. A empresa ainda mantém à disposição dos consumidores outros canais de relacionamento como o teleatendimento 116 e a agência virtual.

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