Procon dá dicas para evitar fraudes na Black Friday; Confira

Nos dias que antecedem a Black Friday, data marcada por promoções nas lojas físicas e online, já tem muita gente fazendo as contas e planejando as compras de fim de ano. O dia de promoções acontece nesta sexta-feira (29) e, para evitar que a ocorrência de fraudes, o Procon Pernambuco deu dicas a quem pretende fazer compras e deve acompanhar os potenciais consumidores.

Como parte de um esquema de fiscalização especial montado para esta semana, fiscais do Procon estão realizando pesquisas de preços em estabelecimentos (físicos e online) que devem aderir às promoções. Na sexta-feira os fiscais devem voltar às lojas para conferir se os preços estão realmente em promoção. O Procon Recife também realiza, desde o início de outubro, uma série de pesquisas a fim de realizar um comparativo de preços de mais de 30 itens mais vendidos em lojas online e físicas.

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Não comprar por impulso é uma das dicas mais preciosas. Segundo o Procon, é preciso adquirir somente o necessário para evitar o endividamento. Além do controle, os consumidores devem fazer pesquisas prévias, podendo, assim, constatar se a variação de preço realmente existe.

Segundo a secretária executiva de Direito do Consumidor do Recife, Ana Paula Jardim, "Não se pode anunciar uma oferta sem que exista, de fato, um desconto ou algum tipo de vantagem para o consumidor". "O consumidor precisa observar que a loja não pode anunciar um produto e mostrá-lo como indisponível. Se o produto está sendo anunciado na página, a loja tem que cobrir a oferta. Se isso acontecer, a loja usa o produto como um 'chamariz'. Nesses casos, o consumidor deve dar um print nessas telas e mostrarem no Procon", diz a secretária.

"Se for feita uma propaganda de um produto e o produto estiver faltando, a loja tem a obrigação de tirar a propaganda de veiculação", completa.

"O consumidor deve ter cuidado para não fazer comprar através de links veiculados através de redes sociais, emails e links suspeitos. Outro ponto que deve ser alvo de desconfiança é quando as lojas só aceitam pagamentos via boleto, pois há lojas falsas que somem após um prazo de 24 horas e o consumidor fica sem saber quem acionar e denunciar. Recebemos muitas reclamações relacionadas à lojas falsas e não podemos nem notificar a loja porque ela não existe".

Caso o cliente se sinta lesado ou tenha algum problema como atrasos na entrega do produto ou propaganda enganosa, ele deve procurar atendimento na sede do Procon ou entrar em contato através do telefone: 0800-282.1512

Confira as dicas:

- Só compre em sites seguros e confiáveis. Antes de comprar, o consumidor deve pesquisar em outros sites sobre a reputação da loja;

- Atenção aos e-mails e sites fraudulentos; O recomendado é entrar diretamente no site da loja e não por meio de links enviados por e-mail ou pelo celular;

- Procure no site informações básicas sobre o fornecedor: nome da empresa, CNPJ/CPF, endereços físicos e eletrônicos, telefone e demais informações que possibilitem seu contato e localização;

- Guarde os registros de sua compra, como e-mails de confirmação, códigos de localização e realização da compra e notas fiscais;

- Veja se o site da empresa possui conexões seguras para proteção de seus dados. O “HTTPS” antes do endereço eletrônico é um indicativo de que o site é seguro, assim como o ícone do cadeado ativado no canto esquerdo da barra de endereço do navegador;

- Não forneça seus dados bancários a sites que não possuam certificados de segurança;

- Evite fazer a compra utilizando computadores de terceiros ou por meio de redes wi-fi abertas;

- Para compras online, use um computador com antivírus.

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