SERPE intensifica combate ao transporte clandestino em Pernambuco com canal de comunicação online

A partir de junho demandas recebidas via WhatsApp serão organizadas e repassadas à EPTI, com acompanhamento direto do sindicato

O Sindicato das Empresas de Transportes Rodoviários de Passageiros de Pernambuco (SERPE) está reforçando a fiscalização contra o transporte clandestino no estado.

A partir de junho, o canal de atendimento via WhatsApp (81 99936-6308) será utilizado de forma estratégica para receber denúncias da população, que serão organizadas, encaminhadas e monitoradas junto à Empresa Pernambucana de Transporte Intermunicipal (EPTI).

A proposta é facilitar a comunicação com os usuários e acelerar o repasse das queixas, especialmente em relação a veículos que operam de forma irregular nas linhas intermunicipais.

“O passageiro pode enviar mensagem de texto, áudio, vídeo ou imagem. Vamos sistematizar essas informações e cobrar providências junto ao órgão responsável”, explica Érica Souto, assessora da presidência do SERPE.

A ação faz parte da campanha “Diga Não ao Transporte Clandestino”, que tem como objetivo alertar a população sobre os riscos do uso desse tipo de serviço, como falta de segurança, ausência de fiscalização e inexistência de garantias legais.

De acordo com estimativas do setor, mais de um milhão de pessoas utilizam mensalmente o transporte clandestino em Pernambuco.

Com a medida, o SERPE pretende ampliar o diálogo com os usuários e reforçar a atuação como representante das empresas regulares, defendendo um sistema de transporte mais seguro e acessível.

A expectativa é que o canal contribua para uma resposta mais rápida às irregularidades e fortaleça a rede de fiscalização em todo o estado.