99 fora do ar? Usuários relatam falhas no aplicativo nesta quarta-feira (15)
Serviços de corridas, entregas e 99Pay apresentam instabilidade desde as primeiras horas da manhã
O aplicativo de corridas 99 enfrenta instabilidade na manhã desta quarta-feira (15), afetando usuários e motoristas em todo o Brasil.
A falha impede o pedido de novas corridas e também o encerramento de viagens em andamento, além de comprometer outros serviços da plataforma, como 99Food e 99Pay.
Reclamações dispararam nas redes
De acordo com o site Downdetector, os primeiros registros de falhas começaram por volta das 7h41, ultrapassando 5 mil notificações em menos de uma hora.
Os principais problemas relatados envolvem erros de conexão com o servidor, falha no aplicativo móvel e problemas de pagamento.
Nas redes sociais, especialmente no X, os relatos se multiplicaram rapidamente, mostrando que a pane atinge usuários em todas as regiões do país.
Capitais como Recife, São Paulo, Fortaleza, Belo Horizonte e Curitiba estão entre as mais afetadas, segundo o mapa de falhas do Downdetector.
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Impacto em outros serviços da 99
A instabilidade não se limita às corridas. A pane também comprometeu o funcionamento de 99Food, 99Entrega e 99Pay, o sistema de conta digital e pagamentos da empresa.
Usuários relataram mensagens de “erro de conexão” e falhas no carregamento de mapas e valores, o que impede a conclusão de pedidos e transações financeiras.
Situação ainda sem solução
Até o momento, a empresa não divulgou o motivo da falha nem uma previsão para a normalização dos serviços.
Em comunicado preliminar a alguns portais de tecnologia, a 99 afirmou estar “ciente da instabilidade e trabalhando para restabelecer o funcionamento o quanto antes”.
O Uber e outros aplicativos de mobilidade seguem funcionando normalmente e se tornam alternativas para quem precisa realizar viagens nesta manhã.
Falhas recorrentes
Não é a primeira vez que plataformas do setor apresentam instabilidade em 2025. Nos últimos meses, tanto Uber quanto 99 registraram panes pontuais, geralmente causadas por atualizações de sistema ou picos de acesso simultâneo.
Especialistas lembram que o aumento no uso desses serviços, especialmente em horários de pico, pressiona os servidores e pode gerar falhas temporárias.