Canva apresenta erro nos downloads; saiba o que a empresa respondeu
Esta é a segunda vez neste mês de novembro que a mesma falha afeta a plataforma
Usuários da plataforma de edição de fotos e vídeo Canva usaram as redes sociais para apontar falhas com relação à plataforma nesta quarta-feira (30).
O problema se concentra na realização de downloads dos designs feitos pela ferramenta. Os usuários afirmam que o Canva não está baixando os projetos em nenhuma versão da ferramenta, seja no PC ou no celular.
ERROR EN CANVA
Por el momento, no es posible descargar los archivos, debido a un fallo temporal y global.
Si llegaste a este tweet para comprobar si era un fallo tuyo, vengo a tranquilizarte.
Las apps a veces dan errores.
Descansa. Tómate un café. Todo volverá a la normalidad. — Borja López Lázaro (@soyborjalopez) November 30, 2022
A plataforma já se pronunciou sobre o caso. O motivo não foi explicado, no entanto o site que mostra em tempo real o status da ferramenta afirma que não apenas o download foi afetado, mas também a visualização de impressão também aponta problemas.
We're fixing things as we speak and things should be okay anytime soon. Please check https://t.co/fluLX6g5mn for updates. Sorry for the trouble! pic.twitter.com/smIxnMEPvt — Canva (@canva) November 30, 2022
De acordo com o portal de verificação de funcionalidade de aplicativos Downdetector, os problemas são em nível internacional.
As reclamações de falhas começaram a acontecer por volta das 10h40, atingindo seu pico às 11h28 desta quarta (30).
Esta é a segunda vez que a plataforma apresenta o mesmo erro só neste mês. No início de novembro, diversos usuários reportaram o mesmo tipo de falha.