Agência do INSS na av. Mário Melo muda atendimento a partir de segunda
Agência deixará de atender segurados, que serão avisados para qual endereço deve se dirigir
A Agência da Previdência Social Mário Melo, no Recife, deixará de atender segurados do INSS a partir da próxima segunda-feira (14). Os atendimentos que deveriam ser feitos na agência, localizada na Avenida Mário Melo, em Santo Amaro, serão reencaminhados para a outras unidades do INSS no Recife.
Na segunda, a agência atenderá apenas as pessoas que tiverem agendamento. Os demais cidadãos já estão recebendo comunicados por carta ou telefone com indicações de qual das outras seis agências procurar na cidade.
A mudança se deve porque, a partir de 4 de setembro, a agência se tornará a primeira Unidade Capacitadora de Atendimento (Unic@) do país, um tipo de escola integral que irá analisar e conceder benefícios enquanto os funcionários são capacitados. O projeto é um piloto e deve ser voltado para o atendimento apenas de Aposentadoria por Tempo de Contribuição (B42, B46 e B57), que são a maior demanda regional.
O projeto foi idealizado pela Gerência- Executiva Recife em conjunto com a Superintendência do INSS no Nordeste e pretende melhorar a qualidade no reconhecimento de direitos, com uma capacitação contínua de funcionários para procedimentos mais complexos, e promoção de melhor gestão de conhecimento.
A Gerência Recife disponibilizou dois telefones para tirar dúvidas e encontrar mais informações: a Divisão de Benefícios, (81) 3412- 5417 e a Gerência-Executiva do INSS no Recife, (81) 3412- 5402.