Rede a+ ajuda cliente a cuidar da saúde sem sair de casa
Empresa, do Grupo Fleury, disponibiliza serviços de exames laboratoriais com atendimento no domicílio do paciente
Acabou a época de usar a desculpa de que “falta tempo” para não realizar seus exames laboratoriais regularmente. Agendamento com hora e local de preferência, coleta de material com toda a privacidade e segurança e resultado pela internet ou aplicativo próprio são os grandes diferenciais do serviço “a+ até você” – oferecido pela rede a+, que já está em Pernambuco há mais de 10 anos e conta com 12 unidades físicas na Região Metropolitana do Recife.
“Esse é um serviço que está disponível para todos os clientes e não apenas para aqueles que têm dificuldades de deslocamento como idosos. É uma comodidade que oferecemos sem nenhum custo a mais e que, com certeza, ajuda no cuidado rotineiro que temos que ter com a saúde”, explica a gerente regional de Negócios do Grupo Fleury/Rede a+, Lucianna Da Fonte. Nos últimos anos, assim como outros serviços de atendimento em casa, o “a+ até você” registrou um incremento significativo, passando de 2 equipes, em 2011, para as 17 atuais.
Agendamento de coleta - Para agendar a coleta do material, os interessados devem entrar em contato com central de atendimento, através do número 4004-3050, ou procurar uma das unidades físicas do laboratório. É importante que o usuário encaminhe toda a documentação referente aos exames, incluindo a requisição do médico e, no caso dos conveniados de planos de saúde, cópia da carteira e do documento de identidade.
Lucianna Da Fonte reforça que, para o atendimento móvel, não é feita qualquer cobrança a mais. “E não é só na casa dos clientes que podemos ir. É possível agendar a coleta, por exemplo, no escritório ou outro local de preferência”, explica. Em um a dois dias, o usuário recebe a visita da equipe do “a+ até você”.
“Já temos caso de pessoas agendando para fazer o exame no próprio consultório médico porque já resolve tudo de uma vez só”, conta a coordenadora de atendimento móvel em Pernambuco, Amanda Cavalcante Rodrigues. Ela informa que o serviço atende no Recife, Olinda, Paulista, Abreu e Lima, Jaboatão dos Guararapes, Cabo e Camaragibe e de segunda a segunda no Recife e de segunda a sábado em todos os outros municípios.
Além disso, após o agendamento, o cliente recebe um e-mail confirmando a data, hora, local e com informações sobre os preparos necessários para o exame como, por exemplo, se é preciso estar de jejum ou não. As equipes começam a trabalhar a partir das 6h30. Outro benefício promovido pelo “a+ até você” é a possibilidade de, em um mesmo local, realizar exames em grupos como uma família ou funcionários de uma empresa.
Pessoas internadas em hospitais ou em home care também podem marcar a realização dos seus exames através do mesmo sistema. “O a+ até você não é novo, mas é uma facilidade que as pessoas precisam entender que serve, justamente, para suprir qualquer dificuldade que o nosso cliente tenha de ir até uma unidade física. A falta de tempo não existe mais”, brinca Luciana Da Fonte.
Rede com 280 unidades
Com mais de 90 anos, o Grupo Fleury é uma das mais respeitadas organizações de medicina e saúde do Brasil, reconhecido pela comunidade médica e opinião pública pela excelência técnica, médica, em atendimento e em gestão.
Com cerca de 12 mil colaboradores e mais de 3 mil médicos, a empresa conta com uma rede de aproximadamente 280 unidades de atendimento das marcas Fleury Medicina e Saúde, a+ Medicina Diagnóstica, Laboratório Weinmann, Labs a+, Clínica Felippe Mattoso, Diagnoson a+, Weinmann Serdil, Instituto de Radiologia, Campana, Cedire, Centro de Patologia Clínica, Diagmax, LAFE, INLAB, Papaiz e SantéCorp. Por meio dessas marcas, o grupo está presente em São Paulo, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Paraná, Bahia, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Distrito Federal e Maranhão.